Muss meine Website von Ihnen gebaut sein?
Nein. Ich übernehme auch bestehende Seiten – egal, wer sie gebaut hat. Vorab mache ich einen kurzen Technik-Check und sage Ihnen ehrlich, in welchem Zustand die Seite ist.
Gibt es eine Vertragslaufzeit?
Nein. Beide Pakete sind monatlich kündbar. Ich möchte, dass Sie bleiben, weil die Arbeit stimmt – nicht, weil ein Vertrag Sie festhält.
Wie schnell reagieren Sie?
Werktags antworte ich innerhalb von 24 Stunden. Bei akuten Problemen – Seite down, Verdacht auf Hack – deutlich schneller.
Was ist, wenn mal mehr Arbeit anfällt als vereinbart?
Dann sage ich vorher Bescheid und nenne den Aufwand. Nichts wird ohne Ihre Freigabe umgesetzt oder berechnet.
Meine Seite ist gehackt oder down – helfen Sie auch akut?
Ja, auch ohne laufenden Betreuungsvertrag. Betreuungskunden haben allerdings Vorrang – und mit regelmäßigen Backups ist so ein Fall meist schnell behoben.